Ściągamy CX na ziemię

Popraw swoje procesy i zadbaj o doświadczenie klientów i pracowników

Poznaj ofertę
Zaufali nam
obrazek o nas

Cześć!
Jesteśmy firmą konsultingową

Zbieramy informacje z rynku, od Twoich klientów oraz pracowników. Na ich podstawie tworzymy propozycje usprawnień w Twoich procesach online i offline. Ściągamy przy tym działania w obszarze customer experience na ziemię pokazując, że często drobne zmiany mogę mieć istotny wpływ na biznes.

Poznaj nas

W czym możemy pomóc?

Więcej
youtube ikona

Zajrzyj na nasz
kanał na YouTube

I sprawdź jak poprawiać procesy,
słuchając klientów oraz pracowników.

Zobacz

KLIENCI

Zrealizowaliśmy ponad 120 projektów dla czołowych firm na polskim rynku.

fuzers klienci

Mamy szeroką perspektywę i dobre praktyki z różnych obszarów

Branże, dla których pracowaliśmy:

Finanse
Ubezpieczenia
Medyczna
Retail
Sektor publiczny
Energetyczna
Meblarska
Edukacyjna

OPINIE

strzała ikonka
strzała ikonka
strzała ikonka
strzała ikonka
”Jeżeli miałabym ocenić współpracę z Piotrem miarą NPS to bez zastanowienia daje 10! Piotr rozbudził w naszych pracownikach chęć do przygody z CX. Jest prawdziwy w tym co mówi i jak mówi. 100% profesjonalizmu, urok osobisty i umiejętność dopasowania się do odbiorcy to pierwsze skojarzenia, które przychodzą mi do głowy gdy myślę o naszej współpracy. Bardzo polecam i do zobaczenia w bliskiej przyszłości :)”

Patrycja Zarzycka

HR Lead, T-Mobile

„Szkolenie Customer Journey pomogło nam zbudować świadomość tego, jak ważne w podejmowaniu decyzji w zespołach jest zidentyfikowanie trudności jakie napotyka klient i dobrych momentów związanych z procesem czy usługą. Zaletą szkolenia była możliwość stworzenia rzeczywistych ścieżek dla zaprojektowanych przez nas procesów."

Roksana Malesa-Danieluk

Tribe Omnichannel, BNP Paribas Polska

"Szkolenie Customer Journey dało nam dużo do myślenia. Na zasadzie - jak my niedużo wiemy. To było szkolenie z tych takich uświadamiających - ile trzeba rzeczy wziąć pod uwagę i jakie to jest proste i dlaczego, ja o tym wcześniej nie pomyślałam."

Daria Misztal

CX Lead, T-Mobile

"Poleciłbym każdemu działowi marketingu takie szkolenie z FUZERS, bo ta metodologia po prostu jest mocna, a dobrze przedstawiona w pigułce, na przykładach i w miłej atmosferze to +10 do wiedzy, +100 morale zespołu!" ​

Piotr Juszczak

Head of Growth, Merixstudio

"Profesjonalne wsparcie we wprowadzaniu podejścia klientocentrycznego w naszej organizacji."

Barbara Garbowska

Service Designer, PKO BP

"Kilkukrotnie miałem możliwość współpracować z agencją Fuzers przy projektach dotyczących innowacji produktowych oraz nowych propozycji wartości. Doceniam podejście do samej realizacji procesów badawczych, wykorzystanych metod i technik, a także wartościowe rekomendacje, wykraczające poza omówienie wniosków z badań, przedstawionych zawsze w formie dostosowanej od odbiorców – członków Zarządu, kadry kierowniczej, jak i pracowników operacyjnych."

Rafał Kasprzyk

Kierownik ds. Doświadczeń Klienta i Innowacji, Gaspol

"Be the light you want to see in the world - to dla mnie kwintesencja FUZERS. Absolutny autorytet w obszarze CX. Merytoryka na najwyższym poziomie, fantastyczna komunikacja, nowoczesne techniki pracy, serce i pasja. Taka współpraca marzy mi się z każdym partnerem biznesowym. Poleciłam już wielu współpracownikom i znajomym, a oni swoim."

Jaśmina Charytonow

CX Specialist, T-Mobile Polska

SZKOLENIA Fuzers

Dzielimy się ekspercką wiedzą
i rozwijamy obszar Customer Experience w Polsce

Zacznijmy od rozmowy

NEWSLETTER

Zapisz się do newslettera Fuzers.