Zmień perspektywę

I sprawdź jakie doświadczenia z Twoją marką mają klienci oraz pracownicy.

Zobacz, jak możemy Ci w tym pomóc
Zaufali nam
obrazek o nas

Cześć!
Fajnie, że tu jesteś

Mierzysz się z problemem braku wiedzy o tym jakie doświadczenia z daną usługą lub produktem mają Twoi klienci lub pracownicy?

Chętnie pomożemy Ci ten problem rozwiązać!

Dostarczymy Ci nie tylko perspektywę klientów i pracowników, ale również rekomendacje zmian i usprawnień, które pomogą Ci poprawić ich doświadczenie.

Poznaj nas
Dlaczego

Doświadczenie klienta i pracownika z marką jest tak ważne?

Zobacz, jak pomagamy zmieniać perspektywę

Więcej
youtube ikona

Zajrzyj na nasz
kanał na YouTube

I sprawdź, jak zmienić swoją perspektywę,
słuchając klientów oraz pracowników.

Zobacz

KLIENCI

Zrealizowaliśmy ponad 120 projektów dla czołowych firm na polskim rynku.

fuzers klienci

To możesz zyskać

Diagnozując i poprawiając
doświadczenia klientów oraz pracowników

Lepsze marże
Zrozumienie potrzeb
Większa lojalność
Poprawa konwersji
Lepsze zaangażowanie
Wsparcie sprzedaży
Diagnoza sytuacji
Plan naprawczy

OPINIE

strzała ikonka
strzała ikonka
strzała ikonka
strzała ikonka
”Jeżeli miałabym ocenić współpracę z Piotrem miarą NPS to bez zastanowienia daje 10! Piotr rozbudził w naszych pracownikach chęć do przygody z CX. Jest prawdziwy w tym co mówi i jak mówi. 100% profesjonalizmu, urok osobisty i umiejętność dopasowania się do odbiorcy to pierwsze skojarzenia, które przychodzą mi do głowy gdy myślę o naszej współpracy. Bardzo polecam i do zobaczenia w bliskiej przyszłości :)”

Patrycja Zarzycka

HR Lead, T-Mobile

„Szkolenie Customer Journey pomogło nam zbudować świadomość tego, jak ważne w podejmowaniu decyzji w zespołach jest zidentyfikowanie trudności jakie napotyka klient i dobrych momentów związanych z procesem czy usługą. Zaletą szkolenia była możliwość stworzenia rzeczywistych ścieżek dla zaprojektowanych przez nas procesów."

Roksana Malesa-Danieluk

Tribe Omnichannel, BNP Paribas Polska

"Szkolenie Customer Journey dało nam dużo do myślenia. Na zasadzie - jak my niedużo wiemy. To było szkolenie z tych takich uświadamiających - ile trzeba rzeczy wziąć pod uwagę i jakie to jest proste i dlaczego, ja o tym wcześniej nie pomyślałam."

Daria Misztal

CX Lead, T-Mobile

"Poleciłbym każdemu działowi marketingu takie szkolenie z FUZERS, bo ta metodologia po prostu jest mocna, a dobrze przedstawiona w pigułce, na przykładach i w miłej atmosferze to +10 do wiedzy, +100 morale zespołu!" ​

Piotr Juszczak

Head of Growth, Merixstudio

"Profesjonalne wsparcie we wprowadzaniu podejścia klientocentrycznego w naszej organizacji."

Barbara Garbowska

Service Designer, PKO BP

"Kilkukrotnie miałem możliwość współpracować z agencją Fuzers przy projektach dotyczących innowacji produktowych oraz nowych propozycji wartości. Doceniam podejście do samej realizacji procesów badawczych, wykorzystanych metod i technik, a także wartościowe rekomendacje, wykraczające poza omówienie wniosków z badań, przedstawionych zawsze w formie dostosowanej od odbiorców – członków Zarządu, kadry kierowniczej, jak i pracowników operacyjnych."

Rafał Kasprzyk

Kierownik ds. Doświadczeń Klienta i Innowacji, Gaspol

"Be the light you want to see in the world - to dla mnie kwintesencja FUZERS. Absolutny autorytet w obszarze CX. Merytoryka na najwyższym poziomie, fantastyczna komunikacja, nowoczesne techniki pracy, serce i pasja. Taka współpraca marzy mi się z każdym partnerem biznesowym. Poleciłam już wielu współpracownikom i znajomym, a oni swoim."

Jaśmina Charytonow

CX Specialist, T-Mobile Polska

SZKOLENIA Fuzers

Dzielimy się ekspercką wiedzą
i rozwijamy obszar Customer Experience w Polsce

Zacznijmy od rozmowy