Jak badać potrzeby klientów?
Czego chcą klienci? Czy wiesz, że według badania „State of the Connected...
Czego chcą klienci? Czy wiesz, że według badania „State of the Connected...
Customer Experience – kanał na YouTube Zapraszam do obejrzenia pierwszego odcinka na...
Certyfikat Customer Experience Chcesz zdobyć certyfikat potwierdzający Twoją wiedzę oraz doświadczenie w...
(Service) Design Thinking zyskuje coraz większą popularność. Z tego podejścia korzystają kolejne...
W całej Unii Europejskiej grupa osób w wieku 65+ stanowi niemal 20%...
Obiegowa prawda mówi, aby uczyć się na błędach – najlepiej cudzych, bo...
Rozważasz wykorzystanie idei, założeń oraz narzędzi projektowania usług w swojej organizacji? Potrzebujesz...
Co zrobić, jeśli w jednym co-worku spotykają się osoby o różnym podejściu...
Z jednej strony można by uznać, że nieprzekonanych nie warto przekonywać i...
Ciągła nauka Jest takie hasło #neverstoplearning, w które w Fuzers bardzo wierzymy....
Wyzwanie, przed którym staną w pewnym momencie wszyscy CX Managerowie, to kwestia...
Kilka wskazówek, które mogą pomóc w codziennej pracy nad lepszym doświadczeniem klienta....
Zacznijmy od rozmowy