Uporządkowanie i pogłębienie wiedzy obszaru HR, na temat doświadczenia pracownika w całym cyklu relacji z pracodawcą (od rekrutacji do offboardingu).
Dostarczenie 125 rekomendacji w kontekście poprawy procesu obsługi świdczeń.
Wypracowanie listy konkretnych inicjatyw dot. wdrożenia przyjętej strategii customer experience.
Przeprojektowanie, wspólnie z klientami, 2 formularzy deklaracji ubezpieczeniowej.
Zacznijmy od rozmowy