Customer Experience World Games 2023 Polska

ImageImage

1. miejsce i tytuł Mistrza CXWG

3

lubelskie organizacje, którym pomagaliśmy

72

uczestników w siedmiu zespołach

4000

karteczek wygenerowanych na Muralu i Miro

ponad

427

CX-owi Cudotwórcy

2. miejsce

CX Kolektyw

ImageImage

3. miejsce

Image

Architekci Wrażeń

stron pdfów do oceny przez sędziów

A w liczbach wyglądało to tak:

Podsumowanie CXWG 2023 Polska

To co wydarzyło się przez te 3 tygodnie intensywnej pracy zespołów totalnie przerosło nasze oczekiwania. Ścieżki klienta, badania jakościowe i ilościowe, audyty UX, makiety stron www, strategie marketingowe, benchmarki, persony. A na tej podstawie blisko 500 (!) stron rekomendacji dla trzech lubelskich organizacji pozarządowych - Lubelskiego Hospicjum dla Dzieci im. Małego Księcia, Fundacja Przed Czasem, Fundacja Sempre a Frente.


Jeszcze raz serdeczne gratulacje dla zwycięzców i podziękowania dla wszystkich, którzy wzięli udział w wydarzeniu!

Za nami CXWG 2023 Polska. Jak przebiegła pierwsza polska edycja mistrzostw świata w projektowaniu doświadczeń?

Druga edycja CXWG Polska już wkrótce. Zapisz się do naszego newslettera i bądź na bieżąco ze wszystkimi informacjami!

Zapisuję się

W 2020 roku Christopher Brooks z agencji CX Lexden, wpadł na pomysł zorganizowania Customer Experience World Games. W trakcie pandemii koronawirusa postanowił zaangażować szeroką społeczność działającą w obszarze customer experience do pomagania organizacjom pozarządowym.


Od tamtej pory Customer Experience World Games odbywają się co roku w różnych regionach świata i dotychczas były prowadzone w języku angielskim i hiszpańskim. W 2023 zawitały też do Polski.

Na czym polega CXWG?

W trakcie Customer Experience World Games uczestnicy (gracze), w ramach swoich zespołów, szukają rozwiązań z zakresu customer experience dla faktycznych wyzwań, z którymi zmagają się wybrane organizacje pozarządowe. Wszystkie 3 organizacje zaproszone przez Fuzers do pierwszej edycji, zajmują się pomocą dzieciom.


Każde wyzwanie trwa tydzień, a jego temat uczestnicy poznają tuż przed startem. Po danym tygodniu pracy nad wskazanym wyzwaniem sędziowie oceniają propozycje rozwiązań zespołów i przyznają im punkty. Na koniec projektu punkty te zostają zsumowane w celu wyłonienia Mistrza CXWG Polska 2023. Efektem końcowym prac zespołu powinna być wypracowana konkretna rekomendacja lub propozycja działań dla organizacji pozarządowej.


Czego mogą dotyczyć wyzwania? Przykładowo, w jednej z poprzednich edycji CXWG, uczestnicy mieli za zadanie wesprzeć dom starców En Buenas Manos w Kolumbii. Wyzwaniem było poprawienie doświadczeń osób, które z różnych powodów musiały w nim zamieszkać.

  • Szansę na wykorzystanie Twojej wiedzy i doświadczenia do wsparcia organizacji pozarządowych pomagających dzieciakom.
  • Możliwość poznania ludzi, którzy tak jak Ty, chcą robić CX4GOOD.
  • Dobrze spędzony czas i możliwość zdobycia nowej wiedzy, doświadczenia i perspektywy.

Co zyskasz biorąc udział w wydarzeniu?

Image

Przestrzeń na Muralu jednego z zespołów CXWG 2023 Polska

Image

Ceremonia Otwarcia CXWG 2023 Polska

Druga edycja CXWG Polska już wkrótce. Do zobaczenia!