Serwis wykorzystuje pliki cookies m.in. w celu poprawienia jej dostępności, personalizacji, czy aby zbierać dane, dotyczące ruchu na stronie. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie Polityka prywatości

Opublikowano:

Czym jest akredytacja Service Design Network i dlaczego się na nią zdecydowałem?

Czy akredytacje mają sens?

Wierzę w zewnętrzne akredytacje. Choć pewnie nie wszystkie są super obiektywne. Nie zmienia to jednak faktu, że jestem zdania iż każda możliwość weryfikacji swoich działań poza własnym zespołem i grupą klientów jest wartościowa. I zmusza do zatrzymania się, refleksji i podumania nad tym, co robimy i zrobiliśmy dobrze, a co jeszcze wymaga poprawy.

I właśnie tak podszedłem do reakredytacji trenerskiej Service Design Network.

Czym w ogóle jest Service Design Network (SDN)?

Service Design Network, to międzynarodowa organizacja, która została założona w 2004 roku w celu wzmocnienia teorii i praktyki projektowania usług. Dziś posiada ponad 30 oddziałów na całym świecie i jest jedną z najważniejszych i największych organizacji skupiających projektantów usług. Zajrzyj tutaj żeby dowiedzieć się więcej.

W Polsce również mamy oddział SDN. Jego aktywności możesz śledzić tutaj.

Czym jest akredytacja trenerska SDN?

Program Akredytacji SDN jest niezależną weryfikacją potwierdzającą spełnienie ustalonych kryteriów i kompetencji w zakresie projektowania usług.

Celem programu jest m.in.:

  • zbudowanie międzynarodowego standardu pracy w oparciu o Service Design
  • budowanie i promocja sieci akredytowanych ekspertów
  • podnoszenie jakości pracy w oparciu o Service Design w biznesie, sektorze publicznym i organizacjach trzeciego sektora

Rodzaje akredytacji

Obecnie dostępne są dwa rodzaje akredytacji, czyli Service Design Professional i Service Design Master.

Pierwszy to rozwiązanie, dla osób, które mają 2+ lat doświadczenia w temacie i min. 2 zrealizowane projekty. A druga opcja, to 4+ lat doświadczenia oraz min. 5 zrealizowanych projektów.

Tutaj poczytasz o nich więcej.

Sam miałem tę pierwszą przez ostatnie 3 lata. Teraz, w procesie reakredytacji, sięgnąłem po tę drugą, czyli Master.

tutaj możesz poznać wszystkich trenerów i konsultantów akredytowanych przez SDN.

Czy ta akredytacja coś daje?

To oczywiście zależy. Od tego co z nią zrobisz.

Bo samo jej posiadanie nie zmienia w zasadzie nic, poza Twoim samopoczuciem (o, jest akredytowanym Masterem Service Design;). Ale to samo w sobie większej wartości nie generuje.

Natomiast dla części klientów jest to element, który uwiarygadnia jako eksperta w dziedzinie. W końcu ktoś zewnętrzny ocenił, maksymalnie obiektywnie, moje kompetencje i doświadczenie, potwierdzając, że mogą być one wartościowe dla innych.

Dlatego dołączam informacje o akredytacji do ofert i mam też zdanie o tym w swoim bio, które trafia w różne miejsca.

Miałem też sytuację, w której klient trafił do mnie, bo szukał właśnie akredytowanego trenera SD, który mówi po polsku, co przełożyło się na konkretne zlecenie, pieniądze i wartościowy kontakt.

W procesie reakredytacji miałem też ciekawą dyskusję z ludźmi z SDN, której konkluzja była taka, że ta konkretna akredytacja wciąż ma większe znaczenie w międzynarodowym środowisku niż na lokalnych rynkach.

Ale myślę, że to jedynie kwestia czasu kiedy i u nas więcej osób będzie poszukiwać ekspertów mających zweryfikowane i potwierdzone kompetencje w tym obszarze.

Podsumowując…

Na dziś uważam, że warto. Przede wszystkim dlatego, że akredytacja SDN, to:

  • dobre ćwiczenie na zebranie, podsumowanie i przemyślenie swoich doświadczeń w tym obszarze;
  • to okazja do dyskusji i wymiany doświadczeń z międzynarodowymi ekspertami w temacie Service Design;
  • szansa na obiektywną ocenę i cenne wskazówki rozwojowe;
  • wzmocnienie wizerunku eksperta, które może przełożyć się na konkretne zlecenia.

Rozważasz akredytację i potrzebujesz dodatkowych informacji?