Poznaj naszą ofertę

Badania projektowe

Poznaj perspektywę oraz potrzeby Twoich klientów oraz pracowników. Pomożemy Ci zaprojektować, przeprowadzić i podsumować proces badawczy.

Audyt Doświadczeń Klienta

Ustal, jak Twoi klienci oceniają obecnie kontakt z Twoją firmą w kanałach stacjonarnych oraz cyfrowych. I określ, które obszary obsługi warto poprawić lub wzmocnić.

Zarządzanie głosem klienta (VoC)

Stwórz system zbierania oraz, regularnego, zespołowego analizowania informacji zwrotnych od klientów.

Strategia Customer Experience (CX)

Stwórz wizję i plan działania w procesie budowania klientocentrycznej organizacji.

Employee Experience (EX)

Zadbaj o doświadczenie swoich pracowników. Od procesu rekrutacji, przez codzienną pracę, aż do momentu odejścia z firmy.

Techexperience

Wykorzystaj moc technologii do wsparcia pracy nad lepszym doświadczeniem klientów i pracowników.

Doradztwo

Zyskaj wsparcie w codziennej pracy w postaci regularnych konsultacji z ekspertami Fuzers.

Szkolenia

Skorzystaj z naszej wiedzy i doświadczenia projektowego.

Warsztaty

Przełam silosy, zaproś klientów lub partnerów biznesowych i łącz perspektywy podczas wspólnej pracy.