logo fuzers latające

Szkolenia

Zdobądź wiedzę i kompetencje w zakresie pracy z głosem klientów oraz pracowników.

OPINIA

ikonka

”Jeżeli miałabym ocenić współpracę z Piotrem miarą NPS to bez zastanowienia daje 10! Piotr rozbudził w naszych pracownikach chęć do przygody z CX. Jest prawdziwy w tym co mówi i jak mówi. 100% profesjonalizmu, urok osobisty i umiejętność dopasowania się do odbiorcy to pierwsze skojarzenia, które przychodzą mi do głowy gdy myślę o naszej współpracy. Bardzo polecam i do zobaczenia w bliskiej przyszłości :)”.

Patrycja Zarzycka
HR Lead, T-Mobile

Podstrona jest jeszcze w budowie.

Wkrótce pojawią się szczegółowe podstrony każdego szkolenia.

Szkolenia Fuzers

Od samego początku naszego działania, edukacja była częścią naszej pracy. I nadal jest. Nadal tworzymy i prowadzimy szkolenia, podczas których dzielimy się wiedzą i doświadczeniem z naszej codziennej pracy projektowej.

Szkolenie Customer Journey

Szkolenie, podczas którego nauczysz się wykorzystywać narzędzie ścieżka klienta, do diagnozowania obszarów do usprawnień w Twoich procesach klienckich oraz wewnętrznych.

Szkolenie z badań jakościowych

Szkolenie, dla zespołów, które chcą nauczyć się: jak projektować, realizować i wyciągać wnioski z badań jakościowych z klientami.

Szkolenie Service Design

Szkolenie dla osób, chcących poznać założenia i metodologię podejścia do usprawniania usług oraz procesów obsługowych, która skupia się na potrzebach oraz doświadczeniu klienta.

Szkolenie Customer Experience

Praktyczna wiedza dotycząca codziennej pracy w obszarze poprawy doświadczenia klienta i wskaźników biznesowych z nim związanych, dla specjalistów oraz menedżerów CX.

CO DALEJ?

Skontaktuj się
z nami.

Chętnie umówimy się na niezobowiązujące spotkanie online, podczas którego odpowiemy na Twoje pytania.


    NEWSLETTER

    Zapisz się do
    naszego newslettera.