„Szkolenie Customer Journey pomogło nam zbudować świadomość tego, jak ważne w podejmowaniu decyzji w zespołach jest zidentyfikowanie trudności jakie napotyka klient i dobrych momentów związanych z procesem czy usługą. Zaletą szkolenia była możliwość stworzenia rzeczywistych ścieżek dla zaprojektowanych przez nas procesów."
Warsztatowa metoda pracy to podejście, które polega na wspólnym, aktywnym i twórczym rozwiązywaniu problemów, wymianie pomysłów i uczeniu się w grupie.
Głównym celem warsztatowej metody pracy jest angażowanie uczestników w proces twórczy oraz umożliwienie im zdobycia praktycznych umiejętności i wiedzy na dany temat.
W przeciwieństwie do tradycyjnych wykładów, gdzie jeden ekspert przekazuje wiedzę pasywnym słuchaczom, warsztaty zachęcają uczestników do aktywnego udziału, dzielenia się swoimi pomysłami i doświadczeniami oraz współpracy z innymi uczestnikami.
Kluczowe elementy warsztatowej metody pracy to:
1. Interakcja: Uczestnicy warsztatów są zachęcani do wzajemnej komunikacji, wymiany myśli i pomysłów.
2. Praktyczne zadania: Zamiast jedynie słuchać wykładów, uczestnicy wykonują praktyczne zadania, które pomagają im przyswoić wiedzę i umiejętności.
3. Współpraca: Uczestnicy często pracują w grupach, co pozwala na naukę przez współpracę i dzielenie się doświadczeniami.
4. Refleksja i analiza: Warsztaty zwykle obejmują momenty refleksji, które pozwalają uczestnikom przemyśleć to, czego się nauczyli, oraz zrozumieć, jak mogą zastosować te umiejętności w praktyce.
5. Przystępność: Warsztatowa metoda pracy jest dostosowywana do poziomu wiedzy i doświadczenia uczestników, aby wszyscy mogli skorzystać z sesji.
Warsztaty współtworzenia
W ramach tego typu spotkań łączymy firmy z ich klientami. Dzięki temu mogą oni wspólnie omawiać i pracować np. nad pomysłami na nowe usługi lub produkty.
Warsztaty strategiczne
To spotkania, w trakcie których budowane lub omawiane są elementy strategii. Często tego typu warsztaty służą również przełożeniu strategii na konkretne inicjatywy, które powinny zostać zrealizowane.
Warsztaty typu Design Sprint
To warsztaty szybkiego projektowania i testowania z klientami. Sprawdzą się, gdy potrzebujesz, w krótkim czasie, zaprojektować i przetestować z klientami prototyp jakiegoś rozwiązania online lub online.
Chętnie umówimy się na niezobowiązujące spotkanie online, podczas którego odpowiemy na Twoje pytania.
