; ; Błędy w procesach projektowych i lekcje z nich wyniesione | FUZERS

Błędy w procesach projektowych i lekcje z nich wyniesione – nagranie + grafiki z webinaru

Kontekst spotkania

Pierwszy raz, na forum, opowiedziałem o porażce swojego pierwszego biznesu podczas FuckUp Nights Lublin (https://lnkd.in/g29HRTf)

To było super cenne doświadczenie.

Od tego czasu uznaję, że porażki to element życia, z którego nie ma co robić wielkiego dramatu.

A już z pewnością nie ma co ich chować i udawać przed światem, że one się nie dzieją. Dzieją się. I to mnogo.

I o tym właśnie było to spotkanie.

Mówiliśmy o większych i mniejszych porażkach i błędach, które popełniliśmy w trakcie procesów service design i customer experience.

A było tym ciekawiej, że opowiedzieliśmy o nich z perspektywy 4 firm.

Material video

Zobacz nagranie z tego spotkania.

Zapisz się do newslettera FUZERS. Raz w miesiącu przesyłamy w nim artykuły, książki, dobre praktyki, inspiracje oraz narzędzia, które pomagają tworzyć i poprawiać istniejące usługi.

Notatki graficzne – najważniejsze informacje

A tutaj notatki graficzne podsumowujące najważniejsze wątki. Przygotowała je niezastąpiona i najlepsza w swoich fachu Ola Krawczyk ze SketchMovie.

Magdalena Dobrowolska-Sagan, Santander Bank

Wiesław Kotecki, Deloitte Digital

Piotr Wojciechowski, FUZERS

Weronika Rochacka Gagliardi, DESIGN PROVISION

Chcesz zorganizować w swojej firmie spotkanie poświęcone błędom?

Napisz do mnie: piotr.wojciechowski@fuzers.com