Poniżej prezentujemy zestawienie kilku stron, które w FUZERS odwiedzamy najczęściej szukając nowinek, wiedzy oraz inspiracji ze obszary projektowania usług i doświadczeń. Ta lista oczywiście nie wyczerpuje wszystkich możliwych źródeł wiedzy online, ale jest może być dobrym punktem startu do dalszych poszukiwań w temacie.

Blog „Practical Service Design” 

practical service design

Warto zaglądać po sporo ciekawych treści dotyczących różnych aspektów i dylematów związanych z projektowaniem usług. Jest blog, są narzędzie do pobrania a od jakiegoś czasu także kurs online nt. Service Blueprint.

Kanał TEDxTalks

kanał tedxtalks

Na tym kanale są dziesiątki tysięcy wartościowych treści także dotyczących tematyki projektowania usług i doświadczeń. Wystarczy, że w TEDxową wyszukiwarkę wpiszesz „Service Design”, a wynikach wyszukiwania otrzymasz dziesiątki materiałów video prezentujących różne punkty widzenia i podejścia do tematu.

Blog Service Design Network (SDN)

bog service design network

SDN jest obecnie największa globalną organizacją promującą projektowanie usług.  Na ich stronie znajdziesz ogromną bazę artykułów, studiów przypadku i wiedzy. Jedyny mankament? Spora część treści jest dostępna jedynie dla płatnych członków SDN.

P.S. Zajrzyj też na www.servicedesign.pl i poczytaj więcej o nowopowstałym oddziale SDN Poland Chapter, który mam przyjemność współtworzyć.

Kanał You Tube Service Design Berlin

kanał service design berlin

Spora ilość materiałów video z wydarzeń organizowanych przez berlińską społeczność projektantów usług i doświadczeń. Warto zaglądać, a przy okazji także wybrać się na jedno z ich wydarzeń.

Kanał You Tube Service Design Network

kanal yt service design network

Ponad 160 filmów prezentujących różne aspekty projektowania usług. Są to przede wszystkim materiały z 10 edycji Global Service Design Conference organizowanej co roku przez SDN. A tak swoją drogą, to w 2018 konferencja odbędzie się w Dublinie w dniach 10-12 października. Sprawdź info tutaj.

Service Design Podcast

service design podcast

Do posłuchania przed snem, w autobusie, samochodzie, pociągu lub na nudnym spotkaniu. Rozmowy z praktykami tematu z całego świata. Jest to wspólny projekt agencji Knight Moves oraz SDN

Kanał You Tube + podcast Service Design Show

service design show

Bardzo fajny kanał + podcasty do pobrania, na którym jego twórca Marc rozmawia z zaproszonymi gośćmi o Service Designie. Ponad 160 filmów, z których można dowiedzieć się zdecydowanie dużo wartościowych rzeczy.

Dlaczego wszystkie linki kierują do stron w języku angielskim?

Projektowanie i usług i doświadczeń (Service Design Thinking) to temat wciąż na naszym rynku dość nowy. Dlatego też nie ma jeszcze zbyt wielu polskojęzycznych źródeł wiedzy z tego obszaru. Jeśli szukasz materiałów oraz inspiracji w języku polskim, to oczywiście zapraszamy do śledzenia naszego bloga oraz pobrania bezpłatnych materiałów edukacyjnych FUZERS nt. Service Design Thinking (58 stron, ponad 20 metod i narzędzi gotowych do wykorzystania od zaraz.

 

Piotr Wojciechowski

Piotr Wojciechowski

Założyciel CEO FUZERS. Popularyzator idei Service Design Thinking w Polsce. Pierwszy polski trener Service Design Thinking akredytowany przez międzynarodową organizację Service Design Network.