Firmowy dzień innowacji na przykładzie spotkania w ClickMeeting  - Consulting, Service Design, Product-as-a-Service, siła doświadczenia, lepsze produkty i usługi
 

Firmowy dzień innowacji na przykładzie spotkania w ClickMeeting 

Produkt ClickMeeting istnieje od 2011 roku i od początku swojego istnienia jego misją jest dostarczanie najlepszych rozwiązań do tworzenia skutecznych i intuicyjnych webinarów dla firm, zarówno dużych, jak i małych.

ClickMeeting to oparta o przeglądarkę platforma do webinarów, działająca na wszystkich urządzeniach bez względu na system operacyjny. Nad ciągłym rozwojem narzędzia pracuje zespół profesjonalistów z Gdańska. Obecnie ClickMeeting zatrudnia ponad 60 pracowników i ten właśnie zespół zaprosił nas do współpracy przy organizacji ich firmowego dnia innowacji, który został nazwany: „Delivery Day”.

Delivery Day (Innovation Day) to jednodniowe spotkanie, którego celem jest integracja pracowników z różnych działów firmy. Ideą wydarzenia jest praca nad wprowadzaniem usprawnień i zmian do firmy, innowacji w produkcie, służących klientowi oraz poszukiwania integracja międzydziałowa. Najczęściej to spotkanie przybiera formę warsztatów, w ramach których przez jeden dzień interdyscyplinarne zespoły pracują nad nowymi rozwiązaniami.

W FUZERS bardzo lubimy projektować i prowadzić tego typu spotkania, dlatego też z całą mocą zaangażowaliśmy się w to, aby Delivery Day w ClickMeeting był angażującym i wartościowym doświadczeniem dla wszystkich 60-ciu uczestników.

Przygotowanie i cel wydarzenia

Pracę nad planem Dnia Innowacji rozpoczęliśmy od ustaleń dot. jego celu, wyzwań, nad którymi będziemy pracowali oraz planów jakie miała na ten dzień firma. Zebrane na tym etapie informacje posłużyły nam do zaprojektowania dedykowanych dla tego procesu narzędzi oraz doboru odpowiednich metod pracy wspierających osiągnięcie założonego celu.

Celem pierwszego Dnia Innowacji w Click Meeting było wypracowanie propozycji rozwiązań na usprawnienia w produktach firmy oraz na podniesie efektywności realizowanych działań oraz integracja 60 uczestników poprzez wspólną pracę kreatywną. 

Przebieg spotkania

Dzień Innowacji rozpoczął się rozgrzewką ruchową, dzięki której szybko podnieśliśmy poziom energii i wprowadziliśmy dużo dobrych emocji na początek dnia.

Podobał mi się sposób moderacji. Na początku miałem obawy, że będzie to nienaturalne. Okazało się, że zarówno rozgrzewka jak i interakcja prowadzącego z poszczególnymi team’ami była bardzo naturalna, mało natarczywa i w rezultacie była to duża pomoc.

Następnie przeszliśmy do moderowanej przez FUZERS pracy w zespołach. Zbudowane one były z uczestników reprezentujących różne działy firmy tak aby maksymalnie mocno zaburzyć codzienne przyzwyczajenia działania z osobami z najbliższego otoczenia. Dzięki temu zadbaliśmy o bardzo ważny aspekt tego typu spotkań, czyli ko-kreację.

Możliwość rozwijania kreatywnego myślenia, początkowo informacje trzymające w napięciu. odejście od standardowych/dziennych obowiązków.

Nasza rola w trakcie tego typu spotkań sprowadza się do dobrej facylitacji, czyli wprowadzania kolejnych zadań zgodnie z ustalonym planem, nadzorowaniem i egzekwowaniem czasu oraz pilnowania poziomu energii. Zatem my wspieramy, organizujemy i prowadzimy całość, a Ty i Twój zespół możecie skupić się na pracy koncepcyjnej. 

Co wypracowaliśmy tym razem?

Kilka bardzo konkretnych propozycji rozwiązań, które na koniec dnia zostały wystawione na “Targach Innowacji”, w ramach, których każdy zespół prezentował swój pomysł oraz zbierał informacje zwrotne na jego temat od pozostałych uczestników.

To zawsze super uczucie, kiedy na koniec niby-zwykłego dnia pracy prezentowane są rozwiązania. Naszym zdaniem w każdym z nich czuć było pracę i umiejętności niezbędne do przejścia drogi od pomysłu do wdrożenia.

Efekty?

W jednym z pokoi jest teraz ogródek warzywny z podłączonym czujnikiem wilgotności, który wysyła automatyczne powiadomienia o konieczności podlania roślin.

Powstała nowa, wyczekiwana przez wielu klientów funkcja, która wkrótce dostępna będzie dla wszystkich użytkowników ClickMeeting. Dzięki niej będą oni mieli możliwość automatycznego udostępniania swoich wcześniej nagranych webinarów, zwiększając tym samym grupę swoich odbiorców i zasięg biznesowy.

Jeden z zespołów IT stworzył bota, służącego przeprowadzaniu automatycznych testów wydajnościowych platformy webinarowej. Dzięki temu usprawnieniu pracownicy ClickMeeting mogą zająć się dalszym rozwojem produktu, a (bardzo często) czasochłonne testy zostawić algorytmom.

Podczas Delivery Day pracownicy koncentrowali się nie tylko usprawnieniu swojego narzędzia, ale również biura. Ku uciesze wszystkich udało się zaprojektować tzw. relax room dla zespołu, w który wkrótce zostanie wyposażona gdańska siedziba firmy.

To tylko kilka z rozwiązań, które powstały tego dnia.

Rozwój oferty, poprawienie efektywności zarządzania produktem i realne usprawnienia codzienności, to tylko wierzchołek góry lodowej, jeśli chodzi tematy, którymi warto się zająć. I bez wątpienia jeden dzień to za mało, aby znaleźć rozwiązanie dla wszystkich. Nie zmienia to jednak faktu, że firmowy Dzień Innowacji jest świetnym sposobem na angażującą, mądrą i ukierunkowaną integrację. Ponad to takie spotkania bardzo dobrze wspierają wszelkie działania w obszarze budowania kultury innowacyjności i skupienia na potrzebach klientów. 

To był dobry dzień!

Na co warto zwrócić podczas organizacji tego typu spotkania?

Jeśli chcesz zorganizować Dzień Innowacji w swojej firmie, koniecznie pamiętaj żeby:

  • Ustalić zasady – to dzięki nim praca idzie efektywniej a efekty są lepsze!
  • Zadbać o dobrą facylitację – spojrzenie osoby spoza firmy porządkuje działania i daje nową perspektywę!
  • Zachęcić do odważnych rozwiązań – kiedy, jeśli nie teraz?
  • Odpocząć po wszystkim – ClickMeeting zorganizował np. wieczorne wyjście i piątkowe popołudnie spędzili razem!