Karty Zjawisk Employee Experience w praktyce

FUZERS > Bez kategorii > Karty Zjawisk Employee Experience w praktyce

Jednym z największych wyzwań z jakim mierzymy się w naszych projektach jest zachęcenie i faktyczne umożliwienie ich uczestnikom „uruchomienia myślenia” wychodzącego poza własny dział, organizacyjne zasady, standardy i wymagania.

Jest to o tyle ważne, ponieważ wierzymy, że bez tego nie ma mowy o wypracowaniu rozwiązań (a następnie ich wdrożeniu), które faktycznie coś poprawią czy wyróżnią nas na rynku. Do tego potrzebujemy różnorodności zarówno w zespole projektowym jak i w głowach jego członków.

Gdy po raz kolejny stanęliśmy przed wyzwaniem zaanagażowania zespołu w proces tworzenia rozwiązań – tym razem z obszaru poprawy doświadczeń pracownika (employee experience), postanowiliśmy stworzyć narzędzie, które pomoże nam ten temat zaadresować i osiągnąć dwa cele:

  1. Uruchomić szersze myślenie o temacie doświadczeń pracownika, HR, kultury pracy etc.;
  2. Zaangażować uczestników w działanie i proces projektowy.

Zebraliśmy 53 zjawiska, które w naszej ocenie już wpływają lub mogą wpływać na kwestie związane z kulturą i organizacją pracy, a jednocześnie rzucają szerszą perspektywę na temat. Zmuszają nas do pomyślenia o tym, jak to co oczywiste mogłoby działać inaczej. Prowokują do zastanowienia się nad nad rzeczami, nad którymi na codzień często nie mamy czasu się zastanowić.

Tak jak, na przykład nad tym jak wyglądałaby nasza firma… bez pracowników.

Osobliwe zagadnienie w kontekście doświadczenia pracownika, ale to właśnie takie zagadnienia pomagają nam szerzej spojrzeć na otoczenie i codzienne wyzwania biznesowe.

Dlaczego forma kart?

Ponieważ są poręczne i z uwagi na fakt, że większość z nas grała przynajmniej w wojnę i makao, to kojarzą się z zaangażowaniem. Praca w oparciu o nie to swojego rodzaju gra w skojarzenia, refleksje i pierwsze pomysły odpowiadające na pytanie „co my z tego możemy wziąć dla siebie?”.

Aby tę grę ułatwić do kart dołączona jest gotowa do wydruku plansza, która pomaga zebrać  i wstępnie przeanalizować pojawiające się pomysły. Całość jest uzupełniona o scenariusz warsztatu, dzięki któremu krok po kroku przeprowadzisz grupę przez sesję pracy z kartami.

Do czego je wykorzystujemy?

Dotychczas wspieraliśmy się nimi m.in. w projekcie poświęconym zaszczepianiu idei employee experience w zespole HR międzynarodowej firmy ubezpieczeniowej oraz podczas warsztatów strategicznych dla zarządu globalnej sieci restauracji.

W tym drugim przypadku członkowie zarządu wykorzystali Karty Zjawisk EE jako źródło inspiracji do stworzenia listy wewnętrznych inicjatyw, które będą wspierały dalsze budowanie organizacji skupionej na pracowniku.

To oczywiście tylko przykładowe wyzwania.

Jestem przekonany, że karty sprawdzą się w szeregu szkoleń, warsztatów i projektów z obszaru miękkiego HR we wszystkich firmach, które dbają o pracowników i chcą wspólnie z nimi tworzyć przestrzeń i kulturę pracy przyszłości.

Karty znajdziesz w naszym sklepie. Link poniżej.