Do pobrania

Materiały edukacyjne o Service Design Thinking

bezpłatne

Poznaj cały proces projektowy, krok po kroku.
Przećwicz ponad 20 metod i narzędzi.
Świadomie zarządzaj ryzykiem w innowacyjnych projektach.

Plansze Service Design Thinking

bezpłatne

Wydrukuj i przećwicz 17 narzędzi.

Poznaj historie projektów

EkoStodoła, czyli jak projektowaliśmy i testowaliśmy koncepcję miejsca “zero waste”

Zobacz w jaki sposób zaprojektowaliśmy i wstępnie przetestowaliśmy koncepcję EkoStodoły, czyli fizycznego miejsca, które ma uczyć i inspirować do zrównoważonego gospodarowania zasobami.

Uproszczenie dokumentów w firmie ubezpieczeniowej

Zobacz jak przebiegał proces uproszczenia dokumentów ubezpieczeniowych pod kątem ich przystępności i przejrzystości dla klientów.

Daj się zainspirować

Customer Experience zaczyna się od Twoich pracowników

Richard Branson, CEO firmy Virgin, powiedział kiedy “zadbaj o swoich pracowników, a oni zadbają o Twoich klientów”. Jeśli chcemy więc budować wyjątkowe doświadczenia klientów, to w pierwszej kolejności powinniśmy skupić się na naszych zespołach.
Czytaj więcej

Ucz się szybko!

Tym razem chcielibyśmy pogłębić zagadnienie prototypowania. Poszerzyć je o nasze nowe doświadczenie i przemyślenia. Aby lepiej zrozumieć na czym polega usługa działamy na dwóch poziomach. Po pierwsze wypracowujemy fizyczną formę rozwiązania. Po drugie bierzemy aktywny udział w testowaniu prototypu.
Czytaj więcej