F

Jesteśmy agencją service design

Pomagamy tworzyć nowe oraz poprawiać istniejące usługi online i offline.

U

O nas

FUZERS to:

  • Jedna z pierwszych agencji service design w Polsce;
  • 5 lat doświadczenia;
  • 50+ klientów;
  • 50+ zrealizowanych procesów i projektów w obszarze service design, design thinking, customer experience;
  • 2,5k + godzin na sali warsztatowej i szkoleniowej;
  • 9 konsultantów i badaczy (Lublin, Kraków, Warszawa);

Z

Praca z nami

Łączymy perspektywę klienta z oczekiwaniami biznesu. Tak dostarczamy efekty.

Praca z nami to:

  • dobry, ale mocno intensywny czas wychodzenia poza utarte schematy działania i myślenia;
  • doświadczenia z wielu różnych branż i dużo inspiracji oraz motywacji do dbania doświadczenie klientów (również tych wewnętrznych);
  • fajna przygoda. W końcu praca z ekipą, która lubi to, co robi musi być fajna przygodą!

E

Podejście

Pracujemy w oparciu o podejście Service Design i wierzmy w:

  • Głos i doświadczenie klienta. I to, że warto go brać pod uwagę tworząc nowe usługi oraz usprawniając te istniejące.
  • Współpracę opartą o ko-kreację. I łączenie różnych kompetencji i perspektyw. To dzięki temu powstają rozwiązania wartościowe dla klientów oraz biznesu.
  • Ciągłe usprawnianie. I to, że warto regularnie monitorować efekty biznesowe wprowadzanych zmian i na bieżąco dopasowywać je do zmieniającej się rzeczywistości i wymagań klientów.

Pierwszy raz słyszysz o podejściu Service Design?

Krok 1: Zajrzyj do naszego artykułu na blogu.

Krok 2: Zapisz się do naszego newslettera i zobacz jak rozwijać biznes w oparciu o usługi i doświadczenia klientów. 

 

R

Krzysztof Ożóg

Service Design Lead

S

Katarzyna Michalak

Research Lead

F

Anna Blicharz

Asystentka biura

U

Katarzyna Trochimiak

Design Researcher

Z

Piotr Wojciechowski

CEO, Service Designer

E

Izabela Misztal

Junior Service Designer

R

Aleksandra Piasecka

Service Designer

S

Olga Karasińska

Service Designer

F

Natalia Grzegorczyk

Stażystka