Krzysztof, to projektant usług skupiony na głębokim zrozumieniu usługi i potrzeb użytkowników z nią związanych. Jest przekonany, że skoro rozmawiamy o zmianach, to przyszedł na nie najwyższy czas. Wspierał organizacje w transformacjach, projektował m.in. doświadczenia związane z procesami kredytowymi i komunikacją marketingową. Współpracował i dzielił się doświadczeniem z takimi markami jak Netia, mBank, Santander Consumer Bank, BGŻ BNP Paribas, IKEA, PARP, Vorwerk i wiele innych.

Absolwentka szkoły Consumer Intelligence oraz Członek Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii. Dotychczas realizowała badania jakościowe oraz procesy mapowania ścieżek klienta m.in. dla Nocowanie.pl, Eurobank (obecnie Bank Millennium), Pracuj.pl, mBank, Ministerstwo Technologii i Przedsiębiorczości, Credit Agricole Bank Polska, Dzielnica Wawer i wielu innych. Jej zdaniem nawet w chaosie powinien być porządek, dlatego dużą wagę przykłada do merytorycznej poprawności i jakości naszych działań. Pasjonatka badań, które jej zdaniem są nieocenionym źródłem wiedzy o użytkownikach i dzięki nim można poznać różne perspektywy. Jej podejście opiera się na łączeniu metod, technik i narzędzi badawczych.

Koordynuje pracę FUZERS od strony administracyjnej, logistycznej i organizacyjnej. Sprawia, aby wszystko oraz wszyscy byli na czas tam gdzie akurat być powinni. Dba o porządek, terminowość oraz wszystkie materiały, które powstają w prowadzonych przez nas procesach.

Absolwentka Socjologii na Uniwersytecie Warszawskim i szkoły Consumer Intelligence PTBRiO. Badaczka z praktycznym doświadczeniem w HR i marketingu zdobytym w dużych międzynarodowych korporacjach i małych, rodzinnych biznesach. Projektowała rozwiązania dla ludzi – pracowników organizacji, klientów. Koordynowała i realizowała badania jakościowe z obszaru customer, candidate i employee experience, wdrażała projekty rozwojowe, organizowała małe i wielkie spotkania firmowe.

Założyciel FUZERS. Współpracował m.in. z IKEA, mBank, PKO BP, ING, Grupa Pracuj, Rossmann i wieloma innymi firmami i organizacjami. Trener Service Design akredytowany przez międzynarodową organizację Service Design Network (SDN). Współzałożyciel polskiego oddziału SDN, który wspiera edukację oraz integrację środowiska projektantów usług w Polsce. Inicjator i w latach 2012-2020 organizator konferencji TEDxLublin. Absolwent Psychologii w Zarządzaniu Akademii Leona Koźmińskiego  w Warszawie oraz Szkoły Trenerów Biznesu Grupy SET.

Z każdym dniem przekonuje się, że dalej żyjemy w kulturze, gdzie częściej myślimy „Jaki produkt stworzyć?” niż „Jaką potrzebę spełnić, jaki problem rozwiązać?”. Dlatego tak bardzo fascynuje ją Service Design – wymaga skupienia zarówno na potrzebach użytkowników, jak i biznesu. Współpracowała z takimi klientami jak: IKEA, AXA, Credit Agricole BP, Santander Consumer Bank, Tauron, PARP, PZU. Pomoże Ci w opracowaniu ścieżki klienta, poprowadzi warsztaty ko-kreacyjne, a także przeprowadzi testy użyteczności w celu zweryfikowania mocnych i słabych stron aplikacji i strony internetowej.

Jest dyplomowaną trenerką biznesu oraz moderatorką Design Thinking. Wykłada na Uniwersytecie SWPS „Strategie wpływu na zachowania prośrodowiskowe” z wykorzystaniem narzędzi Service Design. W ramach współpracy z Gov-Tech Polska miała okazję moderować Service Jam w Lagos, w Nigerii. Ekspertka w dziedzinie komunikacji społecznej oraz public relations z ponad 12-letnim doświadczeniem. Dotychczas współpracowała m.in. z IKEA, MSD, AXA, Dzielnica Wawer, Credit Agricole Bank Polska.

Konsultantka, strateżka i projektantka usług z wykształcenia i zamiłowania. Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego, Universite Robert Schuman oraz SWPS (Projektowanie usług). Od 13 lat w branży komunikacyjnej i doradczej. Swoje doświadczenie zdobywała w największych grupach komunikacyjnych i mediowych na świecie: Dentsu Aegis Network oraz VMLY&R, współpracowała również ze startupami i prowadziła własny butik doradztwa komunikacyjnego. Realizowała projekty z zakresu planowania i doradztwa strategicznego oraz customer experience z Klientami z branż finansowej, telekomunikacyjnej, farmaceutycznej, motoryzacyjnej, FMCG, DiY i wielu innych.