Jak pracujemy

Poniższy Model Podwójnego Diamentu, na którym najczęściej opieramy się w FUZERS, prezentuje przykładowy przebieg procesu projektowego. Nadaje on ramy pracy projektowej i wprowadza regularne punkty kontrolne, dzięki którym na bieżąco weryfikujesz postępy prac. Ten model zawsze uzupełniamy szeregiem metod i narzędzi, które w danym momencie pozwolą nam jak najlepiej zrealizować Twoje cele biznesowe.

Model Podwójnego Diamentu

opracowany przez Design Council

Krok po kroku z FUZERS

główne etapy procesu
01

Poznajemy kontekst

Poznajemy Ciebie, Organizację i Użytkowników (wewnętrznych i zewnętrznych). Dzięki zrozumieniu środowiska biznesowego, w którym jest osadzone wyzwanie trafniej projektujemy poszczególne działania. To moment, w którego celem jest zrozumienie jak działa Twoja usługa, produkt, i biznes. Bez tego nie pójdziemy dalej.

02

Pogłębiamy i poszerzamy perspektywę

Dzięki badaniom jakościowym oraz analizie materiałów zastanych (Desk Research) zbieramy informacje, wiążące się z kontekstem wyzwania. To jak szukanie kropek, które w przyszłości stworzą obraz rozwiązania. Korzystamy z naszego doświadczenia z innych procesów i wiedzy, którą ciągle uzupełniamy, Zobacz jak prowadzimy badania.

03

Analizujemy

Analizujemy zebrane informacje i przedstawiamy je w czytelnej dla Ciebie formie. W ten sposób tworzymy pełen obraz biznesowy Twojego wyzwania. Możliwe, że zaproponujemy Ci pracę nad innym obszarem, niż ten, od którego zaczęła się nasza współpraca. Każdy krok opieramy na informacjach, nie zgadywaniu i potwierdzamy go z Tobą. Na tym etapie identyfikujemy właściwy problem.

04

Znajdujemy rozwiązania

Przedstawiamy różne metody rozwiązania problemu. Na tym etapie skupiamy się na sprawdzeniu jak największej ilości pomysłów. Część z nich prototypujemy (również angażując do tego Twoich klientów) i testujemy z użytkownikami, aby wiedzieć co w nich usprawnić. Naszym zadaniem jest mieć otwartą głowę na pomysły i gotowość do popełniania błędów. Pomysły rozwijamy, na błędach się uczymy.

05

Prezentujemy

Pokazujemy właściwe rozwiązanie problemu. Poza podsumowaniem całego procesu dostaniesz od nas informacje potrzebne do wdrożenia usługi/produktu na rynek:

  1. Przetestowany z użytkownikami prototyp
  2. Business Model – model biznesowy zaprojektowanego rozwiązania
  3. Service/Product Blueprint

Jakich informacji Ci brakuje?

Nie znalazłeś informacji, których szukasz? Napisz do nas na hello@fuzers.com.

Poznaj historie naszych projektów

Ko-kreacja i otwarcie nowego sklepu IKEA w Lublinie

Zostaliśmy poproszeni o pomoc w zmianie dotychczasowego sposobu pracy poprzez zaprojektowanie i wdrożenie nowego procesu, bazującego na jednej z metod Service Design Thinking, czyli ko-kreacji.

Pierwsza na świecie IKEA dla Firm

Wspólnie z Klientem zaprojektowaliśmy ścieżki doświadczeń uczestników eventu otwarcia IKEA dla firm.

Czego potrzebujesz?

Pisz śmiało! Odpisujemy szybko, więc nie będziesz czekać godzinami na wieści z naszej strony.