Jak pracujemy?

Model Podwójnego Diamentu

opracowany przez Design Council

Poniższy Model Podwójnego Diamentu, na którym najczęściej opieramy się w FUZERS, prezentuje przykładowy przebieg procesu projektowego. Nadaje on ramy pracy projektowej i wprowadza regularne punkty kontrolne, dzięki którym na bieżąco weryfikujesz postępy prac. Ten model zawsze uzupełniamy szeregiem metod i narzędzi, które w danym momencie pozwolą nam jak najlepiej zrealizować Twoje cele biznesowe.

Główne etapy procesu

01
Poznajemy firmę

Celem tego etapu jest poznanie i zrozumienie Twojego biznesu oraz zebranie jak największej ilości informacji dotyczących wyzwania, jego kontekstu, wizji i strategii Twojej organizacji.

02
Poznajemy klientów

Projektujemy i realizujemy jakościowe badania marketingowe aby lepiej poznać i zrozumieć Twoich klientów. Następnie analizujemy wyniki i tworzymy wizualne mapy podróży klienta (z ang. Customer Journey Map), dzięki którym widzisz jak krok po kroku przebiega dany proces z perspektywy klienta. Zobacz jak prowadzimy badania.

03
Tworzymy rozwiązania

Na tym etapie w oparciu o zdefiniowane wcześniej problemy klientów tworzymy rozwiązania. Wykorzystujemy tu często ko-kreację, czyli moderowaną współpracę między różnymi działami Twojej firmy oraz angażowanie klientów. Możemy także zupełnie zdjąć Ci ten etap z głowy i dostarczyć gotowe rozwiązania wypracowane przez nas zespół.

04
Testujemy i przygotowujemy do wdrożenia

Budujemy szybkie prototypy i testujemy je z klientami, a najlepsze rozwiązania przygotowujemy do wdrożenia w organizacji. Skupiamy się wtedy na planie wdrożenia oraz jego modelu biznesowym (sposobie w jaki będzie zarabiać oraz generować wartość dla użytkowników) a także tym, co musimy zrobić, aby rozwiązanie przetrwało próbę czasu (kiedy minie już efekt świeżości po jego wprowadzeniu).

„Pracujesz z nimi i nie czujesz, że pracujesz.”

Elastyczność

Wiemy, że Twoje otoczenie biznesowe zmienia się szybko. Dlatego też szybko reagujemy i sprawnie  dopasowujemy działania do aktualnych potrzeb.

Punkty kontrolne

Każdy z naszych procesów podzielony jest na etapy, pomiędzy którymi znajdują się punkty kontrolne. Dzięki nim na bieżąco monitorujesz postępy prac i możesz podejmować decyzje, co do realizacji dalszych etapów. 

Poznaj historie naszych projektów

Mapowanie doświadczeń przedsiębiorcy-rekrutera w mikro i małych firmach dla pracuj.pl

Poznanie perspektywy, doświadczeń oraz potrzeb przedsiębiorców rekrutujących pracowników w firmach z sektora mikro i małych przedsiębiorstw.

Pierwsza na świecie IKEA dla Firm

Wspólnie z Klientem zaprojektowaliśmy ścieżki doświadczeń uczestników eventu otwarcia IKEA dla firm.

20 metod i narzędzi
Service Design Thinking

58 stron dobrych praktyk, które rozdajemy
za możliwość skontaktowania się z Tobą przez email.
Bez spamu, bo wiemy jak to wkurza.