Klienci

Co mówią klienci?

Współpraca z Fuzers’ami to bomba merytoryczna i energetyczna. Krzysztof Ożóg przeprowadził nas przez proces desing thinking, w praktyczny sposób przedstawił założenia dla wszystkich etapów i moderował ponad 2 miesięczny cykl spotkań.

Łukasz Wiktor
Head of Retail Products and Processes Department. mBank

„Kiedy można powiedzieć, że szkolenie przyniosło oczekiwany efekt? Z całą pewnością wtedy, gdy po ośmiu godzinach intensywnego warsztatowania u uczestników pozostają wypieki na twarzy i chcą jeszcze. Czytają więcej, odkrywają w sobie i otoczeniu nowe, czują realną chęć zmiany. Takie są właśnie sesje kreatywne z Piotrem. Profesjonalne i inspirujące.”

Roksana Popowicz
Product Manager, Societe Generale Poland

“I genuinely appreciate Krzysztof’s ease to lead the design process. The objective was challenging: to build an innovative concept from scratch in a niche field. In spite of a handful of limitations, the result driven by Krzysztof was into the point, fresh and well presented!”

Gustaw Jakubowski
Regional Marketing Manager, IKEA

“Doświadczenie, zaangażowanie i dynamika działań zespołu FUZERS miały nieoceniony wpływ na to, że umowa została zrealizowana zgodnie z umową, należycie i terminowo.”

Paulina Kiewicz
Główny Specjalista, Wydział Rynku Cyfrowego, Ministerstwo Technologii i Przedsiębiorczości

Co jeszcze?

Zaprosiłam Piotra do udziału w warsztatach przy projektowaniu doświadczenia klienta z segmentu przedsiębiorców w procesie nabywania produktu bankowego. Piotr mimo ograniczeń czasowych oraz szerokich wymagań dotyczących zakresu warsztatu oraz jego produktów końcowych wykonał świetną pracę. Jego przygotowanie, profesjonalizm i zaangażowanie zostało wysoko ocenione przez uczestników. Jak najbardziej polecam jego usługi z zakresu projektowania usług i doświadczeń dla klienta.

Klaudia Pilch
Transformation Manager, ING Bank Śląski

I have had a pleasure of cooperating with Piotr on a Customer Experience conference at PZU. His role was to present a service design as a method used in daily based work environment to fully understand customers’ needs and build the best customer experience. Piotr did his task brilliantly. He is putting a lot of energy into his job and the way he is presenting is really convincing. I believe that due to his huge experience in presented topics it will be easier now to change mindset for our team. I can only strongly recommend Piotr as a great expert as well as fantastic speaker!

Anna Janiczek
Head of Customer Experience, PZU

Poznaj historie FUZERSowych projektów

Propozycja wartości internetowego serwisu Biznes.gov.pl

Współpraca z Ministerstwem Technologii i Przedsiębiorczości i wykorzystanie Service Design do projektowania nowej propozycji wartości dla rządowego serwisu internetowego dla przedsiębiorców.

Mapowanie doświadczeń przedsiębiorcy-rekrutera w mikro i małych firmach dla pracuj.pl

Poznanie perspektywy, doświadczeń oraz potrzeb przedsiębiorców rekrutujących pracowników w firmach z sektora mikro i małych przedsiębiorstw.

Nowa formuła prezentacji pomysłów podczas wewnętrznego wydarzenia w Interia.pl

Wsparcie grupy 60 pracowników w wypracowaniu spójnego i jednorodnego systemu przygotowania, rozwoju i prezentacji pomysłów.

Service Design Thinking w nowoczesnym banku

Wspólnie z mBank zaprojektowaliśmy nowe podejście do zakupu kredytu wprowadzając rozbudowaną ścieżkę na urządzenia mobilne. 

Pierwsza na świecie IKEA dla Firm

Wspólnie z Klientem zaprojektowaliśmy ścieżki doświadczeń uczestników eventu otwarcia IKEA dla firm.

Firmowy Dzień Innowacji w ClickMeeting

W FUZERS bardzo lubimy projektować i prowadzić tego typu spotkania, dlatego też z całą mocą zaangażowaliśmy się w to, aby Delivery Day w ClickMeeting był angażującym i wartościowym doświadczeniem dla wszystkich 60-ciu uczestników.

IKEA Design Sprint

Celem projektu było wsparcie zespołu w stworzeniu jednej konkretnej koncepcji miejsca związanego z nowym sklepem IKEA.

Burze mózgów – warsztaty agencji interaktywnej

Celem warsztatów było zademonstrowanie wachlarza możliwości, aby uczestnicy mogli wybrać te, które najbardziej im odpowiadają i w następnym kroku będą mogli wdrożyć w swoją codzienną pracę.

Projektowanie doświadczenia firmowego – event firmy Skanska

Przeanalizowaliśmy dotychczasowe doświadczenia uczestników BU Days oraz przygotowaliśmy rekomendacje zmian w koncepcji, założeniach i przebiegu kolejnej edycji.