Klienci

Co mówią klienci?

Współpraca z Fuzers’ami to bomba merytoryczna i energetyczna. Krzysztof Ożóg przeprowadził nas przez proces desing thinking, w praktyczny sposób przedstawił założenia dla wszystkich etapów i moderował ponad 2 miesięczny cykl spotkań.

Łukasz Wiktor
Head of Retail Products and Processes Department. mBank

„Kiedy można powiedzieć, że szkolenie przyniosło oczekiwany efekt? Z całą pewnością wtedy, gdy po ośmiu godzinach intensywnego warsztatowania u uczestników pozostają wypieki na twarzy i chcą jeszcze. Czytają więcej, odkrywają w sobie i otoczeniu nowe, czują realną chęć zmiany. Takie są właśnie sesje kreatywne z Piotrem. Profesjonalne i inspirujące.”

Roksana Popowicz
Product Manager, Societe Generale Poland

“I genuinely appreciate Krzysztof’s ease to lead the design process. The objective was challenging: to build an innovative concept from scratch in a niche field. In spite of a handful of limitations, the result driven by Krzysztof was into the point, fresh and well presented!”

Gustaw Jakubowski
Regional Marketing Manager, IKEA

“Doświadczenie, zaangażowanie i dynamika działań zespołu FUZERS miały nieoceniony wpływ na to, że umowa została zrealizowana zgodnie z umową, należycie i terminowo.”

Paulina Kiewicz
Główny Specjalista, Wydział Rynku Cyfrowego, Ministerstwo Technologii i Przedsiębiorczości

Co jeszcze?

Zaprosiłam Piotra do udziału w warsztatach przy projektowaniu doświadczenia klienta z segmentu przedsiębiorców w procesie nabywania produktu bankowego. Piotr mimo ograniczeń czasowych oraz szerokich wymagań dotyczących zakresu warsztatu oraz jego produktów końcowych wykonał świetną pracę. Jego przygotowanie, profesjonalizm i zaangażowanie zostało wysoko ocenione przez uczestników. Jak najbardziej polecam jego usługi z zakresu projektowania usług i doświadczeń dla klienta.

Klaudia Pilch
Transformation Manager, ING Bank Śląski

I have had a pleasure of cooperating with Piotr on a Customer Experience conference at PZU. His role was to present a service design as a method used in daily based work environment to fully understand customers’ needs and build the best customer experience. Piotr did his task brilliantly. He is putting a lot of energy into his job and the way he is presenting is really convincing. I believe that due to his huge experience in presented topics it will be easier now to change mindset for our team. I can only strongly recommend Piotr as a great expert as well as fantastic speaker!

Anna Janiczek
Head of Customer Experience, PZU

What a great job Piotr (and his team) did on presenting a diverse perspective on trends in global scale. that was not an easy task but still went well.I appriciate working together! perfect mix of smart preparation and energetic attitude. Counting on working together in the future. Highly recommend!

Agnieszka Gawędzka
Com-In Expansion Manager, IKEA

Poznaj historie FUZERSowych projektów

Jak zbudować wewnętrzny zespół projektantów – mDesigners

Kiedy organizacja jest gotowa na kolejny krok w kierunku lepszego projektowania usług i doświadczeń warto pomyśleć o stałym zespole czuwającym nad procesami.

Mapowanie ścieżki pacjenta w sieci klinik leczenia niepłodności

Po raz pierwszy mieliśmy okazję współpracować z sektorem medycznym nad zmapowaniem ścieżki pacjentów w klinice leczenia niepłodności.

Propozycja wartości internetowego serwisu Biznes.gov.pl

Współpraca z Ministerstwem Technologii i Przedsiębiorczości i wykorzystanie Service Design do projektowania nowej propozycji wartości dla rządowego serwisu internetowego dla przedsiębiorców.

Mapowanie doświadczeń przedsiębiorcy-rekrutera w mikro i małych firmach dla pracuj.pl

Poznanie perspektywy, doświadczeń oraz potrzeb przedsiębiorców rekrutujących pracowników w firmach z sektora mikro i małych przedsiębiorstw.

Nowa formuła prezentacji pomysłów podczas wewnętrznego wydarzenia w Interia.pl

Wsparcie grupy 60 pracowników w wypracowaniu spójnego i jednorodnego systemu przygotowania, rozwoju i prezentacji pomysłów.

Service Design Thinking w nowoczesnym banku

Wspólnie z mBank zaprojektowaliśmy nowe podejście do zakupu kredytu wprowadzając rozbudowaną ścieżkę na urządzenia mobilne. 

Pierwsza na świecie IKEA dla Firm

Wspólnie z Klientem zaprojektowaliśmy ścieżki doświadczeń uczestników eventu otwarcia IKEA dla firm.

Firmowy Dzień Innowacji w ClickMeeting

W FUZERS bardzo lubimy projektować i prowadzić tego typu spotkania, dlatego też z całą mocą zaangażowaliśmy się w to, aby Delivery Day w ClickMeeting był angażującym i wartościowym doświadczeniem dla wszystkich 60-ciu uczestników.

IKEA Design Sprint

Celem projektu było wsparcie zespołu w stworzeniu jednej konkretnej koncepcji miejsca związanego z nowym sklepem IKEA.