Cześć,
to my – FUZERS Service Design. Patrząc od lewej: Krzysztof Ożóg (Service Designer), Marek Urban (Service Designer), Kasia Michalak (Junior Service Designer), Piotr Wojciechowski (CEO | Service Designer).

Jesteśmy firmą konsultingowo-szkoleniową

Pomagamy naszym klientom tworzyć i ulepszać usługi, by były prostsze i bardziej użyteczne dla klientów. To dlatego, że sami nie lubimy tracić czasu na stanie w kolejkach, wypełnianie skomplikowanych formularzy czy prowadzenie irytujących rozmów z konsultantami, gdy chcemy załatwić prostą sprawę.

Na tym polega podejście Service Design Thinking. Nasze propozycje usprawnień to nie żadne fantasmagorie, ale konkretne rozwiązania, które uwzględniają perspektywę użytkownika i są możliwe do wdrożenia przez biznes.



Szkolenia

Prowadzimy otwarte i zamknięte szkolenia z zakresu m.in. metod wspierających tworzenie innowacji (Service Design Thinking), projektowania ścieżek klientów, prototypowania oraz facylitacji procesów kreatywnych. Dowiedz się więcej.

Facylitacja

Wykorzystaj nasze kompetencje i doświadczenie z ponad 20 zrealizowanych procesów kreatywnych i zaangażuj nas do swojego projektu w roli facylitatorów lub moderatorów pracy grupowej. Dowiedz się więcej.

Chcesz zobaczyć jak pracujemy?

Sprawdź nasze realizacje dla takich firm, jak: IKEA, Nocowanie.pl czy International Paper.

W czym możemy Ci pomóc?
Możemy Ci pomóc jeśli czujesz, że chcesz coś zmienić, poprawić, ulepszyć w temacie usług, ale brakuje Ci pomysłu, na to co możesz zrobić. Możemy również pomóc gdy chcesz postawić pierwsze kroki i nauczyć się wykorzystywać Service Design Thinking w swoim biznesie. Jeżeli brakuje Ci pomysłu na nową usługę – pomożemy ją zaprojektować oraz przeprowadzimy badania z potencjalnymi klientami by wiedzieć jak na nią reagują.

Naszym celem i zadaniem jest wspieranie Twojego biznesu w projektowaniu rozwiązań, które wpływają na wyjątkowe doświadczenie klienta.

Jeżeli:
a) nie chcesz współpracować z fabryką projektów i zależy Ci na mniejszym ale mocno zaangażowanym zespole, z którym masz bezpośredni kontakt,
b) poszukujesz zespołu, który uzupełni kompetencje Twojej organizacji,
c) cenisz sobie fajny i pozbawiony zadęcia klimat współpracy.

To zapraszamy do kontaktu – zadzwoń 81 463 46 80 lub napisz do nas hello@fuzers.com



Service Design Network

Należymy do międzynarodowej organizacji zrzeszającej projektantów usług z całego świata.

Ponad to Piotr jest pierwszym Polakiem, który otrzymał oficjalną akredytację trenerską tej organizacji.

Ta międzynarodowa certyfikacja to potwierdzenie naszego doświadczenia i ekspertyzy w obszarze Service Design Thinking.

Dowiedz się więcej o SDN.

Klienci