Cześć, to my - FUZERS Service Design. Patrząc od lewej: Krzysztof Ożóg (Service Designer), Kasia Michalak (Junior Service Designer), Piotr Wojciechowski (CEO | Service Designer).Jesteśmy firmą konsultingowo-szkoleniowąPomagamy naszym klientom tworzyć i ulepszać usługi, by były prostsze i bardziej użyteczne dla klientów. To dlatego, że sami nie lubimy tracić czasu na stanie w kolejkach, wypełnianie skomplikowanych formularzy czy prowadzenie irytujących rozmów z konsultantami, gdy chcemy załatwić prostą sprawę. Na tym polega podejście Service Design Thinking. Nasze propozycje usprawnień to nie żadne fantasmagorie, ale konkretne rozwiązania, które uwzględniają perspektywę użytkownika i są możliwe do wdrożenia przez biznes.



SzkoleniaProwadzimy otwarte i zamknięte szkolenia z zakresu m.in. metod wspierających tworzenie innowacji (Service Design Thinking), projektowania ścieżek klientów, prototypowania oraz facylitacji procesów kreatywnych. Dowiedz się więcej.FacylitacjaWykorzystaj nasze kompetencje i doświadczenie z ponad 20 zrealizowanych procesów kreatywnych i zaangażuj nas do swojego projektu w roli facylitatorów lub moderatorów pracy grupowej. Dowiedz się więcej.Chcesz zobaczyć jak pracujemy?Sprawdź nasze realizacje dla takich firm, jak: IKEA, Nocowanie.pl czy International Paper.
W czym możemy Ci pomóc? Możemy Ci pomóc jeśli czujesz, że chcesz coś zmienić, poprawić, ulepszyć w temacie usług, ale brakuje Ci pomysłu, na to co możesz zrobić. Możemy również pomóc gdy chcesz postawić pierwsze kroki i nauczyć się wykorzystywać Service Design Thinking w swoim biznesie. Jeżeli brakuje Ci pomysłu na nową usługę - pomożemy ją zaprojektować oraz przeprowadzimy badania z potencjalnymi klientami by wiedzieć jak na nią reagują. Naszym celem i zadaniem jest wspieranie Twojego biznesu w projektowaniu rozwiązań, które wpływają na wyjątkowe doświadczenie klienta. Jeżeli: a) nie chcesz współpracować z fabryką projektów i zależy Ci na mniejszym ale mocno zaangażowanym zespole, z którym masz bezpośredni kontakt, b) poszukujesz zespołu, który uzupełni kompetencje Twojej organizacji, c) cenisz sobie fajny i pozbawiony zadęcia klimat współpracy. To zapraszamy do kontaktu - zadzwoń 81 463 46 80 lub napisz do nas hello@fuzers.com



Service Design NetworkNależymy do międzynarodowej organizacji zrzeszającej projektantów usług z całego świata. Ponad to Piotr jest pierwszym Polakiem, który otrzymał oficjalną akredytację trenerską tej organizacji. Ta międzynarodowa certyfikacja to potwierdzenie naszego doświadczenia i ekspertyzy w obszarze Service Design Thinking.Dowiedz się więcej o SDN.

Klienci