Nasze realizacje

Poznaj nasze wybrane projekty. Skontaktuj się z nami i sprawdź jak możesz wykorzystać nasze doświadczenie, wiedzę i narzędzia w rozwoju Twojego biznesu.

Bank

Millenialsi w banku - warsztat badawczy

Branża finansowa

1 dniowy warsztat badawczy z grupą Millenialsów mający na celu lepsze poznanie potrzeb tej grupy klientów banku.

Czytaj więcej

Bank

Nowe usługi w aplikacji mobilnej banku

Branża finansowa

Opracowanie 8 koncepcji dostosowanych do potrzeb klientów funkcjonalności w bankowej aplikacji mobilnej.

Czytaj więcej

International Paper

Szkolenie "Service Design Intro"

Branża produkcyjna

Wprowadzenie zespołu talentów IP w tematykę projektowania usług i doświadczeń.

Czytaj więcej

IKEA

Projektowanie komunikacji w oparciu o ko-kreację

Branża Retail

Przełamanie silosowej struktury pracy nad nowymi rozwiązaniami w korporacji.

Czytaj więcej

Nocowanie.pl

Mapowanie doświadczeń klienta online

Branża turystyczna

Mapowanie doświadczeń użytkowników z jednym z największych serwisów rezerwacyjnych w Polsce.

Czytaj więcej

Skanska

Projektowanie doświadczenia firmowego eventu

Branża budowlana

Projektowanie doświadczeń uczestników corocznego wydarzenia firmowego.

Czytaj więcej

Zapraszamy do współpracy


Badania & Insighty

Poznanie i zrozumienie sposobu w jaki użytkownicy korzystają z Twoich usług jest kluczowym elementem procesu projektowania.

Poprzez badania jakościowe i metody takie jak obserwacje, wywiady pogłębione, warsztaty z klientami czy service safari lepiej poznasz realne potrzeby, oczekiwania oraz emocje Twoich klientów.


Czytaj więcej

Service Design

Usługi da się zaprojektować tak, aby były wartościowe dla użytkowników oraz dostawców.

Korzystając z narzędzi i metod takich jak ścieżka klienta, service blueprint, ko-kreacja, prototypowanie oraz testowanie z użytkownikami zaprojektujesz i szybko zweryfikujesz możliwe kierunki usprawnień w Twojej ofercie usługowej.


Czytaj więcej

Szkolenia & Mentoring

Wdrożenie wypracowanych rozwiązań, to nie tylko narzędzia i procesy. To przede wszystkim kwestia podejścia i umiejętności zespołu.

Poprzez autorskie programy szkoleniowe i mentoringowe przygotujemy Twój zespół do samodzielnej pracy na tworzeniem, rozwojem i wdrażaniem innowacji w organizacji.


Czytaj więcej