Service Jam - projektowanie innowacji z Tauron Dystrybucja
 

Service Jam – projektowanie innowacji z Tauron Dystrybucja

Zmiany i nowe wyzwania w energetyce

Energetyka przechodzi bardzo istotne zmiany.

Normy w zakresie ochrony środowiska są coraz bardziej “wyśrubowane”, rośnie popularność baterii słonecznych, zwiększa się liczba pojazdów elektrycznych, które będą wymagały ładowania z sieci.

To wszystko rodzi nowe wyzwania związane zarówno z poszukiwaniem innowacyjnych rozwiązań, jak i odpowiednich ludzi, którzy będą je tworzyć i wdrażać.

Chcąc na nie odpowiedzieć firma, w ramach projektu „Dystrybucja Innowacji” realizuje, dla studentów uczelni technicznych, warsztaty tworzenia innowacji pod nazwą „Maraton Innowacyjności”.

Ich celem jest:

  • poszukiwanie innowacji w odpowiedzi na zdefiniowane wyzwania;
  • budowanie marki pracodawcy i pozyskiwanie z rynku talentów.

Czym jest Service Jam?

Warsztaty te odbywają się w formule Service Jam.

Czym jest Service Jam?

To 1,2 lub maksymalnie 2,5 dniowe, bardzo intensywne warsztaty, w których udział bierze od kilku nawet do kilkuset osób.

Pracują one w mieszanych zespołach (np. osoby z różnych działów wspólnie z klientam) łączących różnorodne kompetencje i perspektywy.

Tak jak w przypadku muzycznego jamu, gdzie spotykają się różne, z pozoru dalekie od siebie osoby i dźwięki, które finalnie tworzą wartościowy utwór. 

Service Jam jest procesem kreacyjnym, wyzwalającym pozytywną energię, integrującym zespoły metodologią współtworzenia (ko-kreacja).

Service Jam – warsztat zespołowego tworzenia innowacji – przeczytaj więcej o tej formule pracy warsztatowej

Jak przebiegały warsztaty?

Dzień 1

Uczestnicy poznali:

  • inne zespoły, które dołączyły do Maratonu;
  • specyfikę działania firmy oraz aktualne wyzwania biznesowe;
  • perspektywę menedżerów i Zarządu firmy, który w krótkich wystąpieniach prezentował kluczowe wyzwania;
  • podejście (Service) Design Thinking w oparciu, o które pracowali w trakcie Maratonu Innowacyjności.

Dzień 2

Od samego rano rozpoczęła się intensywna praca warsztatowa, a w jej ramach uczestnicy:

  • przeprowadzali wywiady z zaproszonymi klientami firmy, dzięki czemu poznali ich problemy i oczekiwania;
  • zdefiniowali najważniejsze problemy i wybierali te, nad którym chcieli dalej pracować;
  • wygenerowali pomysły, z których wybrali, do dalszej pracy, te z największym potencjałem na rozwiązanie zdefiniowanych problemów
  • zbudowali prototypy swoich rozwiązań

Zapisz się do newslettera FUZERS i raz na dwa tygodnie otrzymuj informacje o artykułach, narzędziach i inspiracjach do projektowania jeszcze lepszych usług i doświadczeń.

Dzień 3

Ostatni dzień warsztatów, to przede wszystkim:

  • testy prototypów z zaproszonymi klientami i partnerami biznesowymi;
  • prezentacja przed jury złożonym z członków Zarządu.

Service Jam – efekt warsztatów

Dzięki tym warsztatom firma, w krótkim czasie uzyskała bardzo konkretne i wstępnie przetestowane z klientami propozycje rozwiązań.

W trakcie warsztatów powstało 12 prototypów, w takich obszarach jak: inteligentne sieci, wsparcie elektromobilności, poprawa komunikacji z klientami, magazynowanie energii.

Jury wybrało zwycięskie rozwiązanie, którego autorzy otrzymali nagrodę, a samo rozwiązanie trafiło do dalszych prac rozwojowych w organizacji.

Service Jam w Twojej firmie?

Porozmawiajmy o Twoim wyzwaniu. Napisz do nas.