Uczymy wykorzystania konkretnych narzędzi i metod innowacji w realnych sytuacjach biznesowych. Bazujemy na naszym doświadczeniu z ponad 20 zrealizowanych procesów dla największych marek na rynku (m.in. Ikea, ING, Skanska, Tauron Dystrybucja).Nasze szkolenia dedykujemy przede wszystkim:
  • Dyrektorom, menedżerom oraz specjalistom ds. produktów, obsługi klienta, innowacji, jakości, relacji z klientami, marketingu, R&D, rozwoju biznesu i sprzedaży;
  • Zarządzającym oraz zespołom prowadzących firmowe akceleratory oraz inkubatory innowacji i przedsiębiorczości;
  • Członkom zespołów realizujących projekty w obszarze innowacji B2B i B2C;
  • Menedżerom odpowiedzialnych za budowę i rozwój kultury innowacji.
Tematy szkoleń:Service Design Thinking Intro ( 2 dni, otwarte lub zamknięte)Szkolenie dla wszystkich którzy szukają sprawdzonych w biznesie metod i narzędzi wspierających i porządkujących procesy tworzenia innowacji, zmian i usprawnień w organizacji.Projektowanie ścieżek użytkowników (1 dzień, otwarte lub zamknięte)Szkolenie dla osób, które chcą skutecznie diagnozować mocne i słabe strony swoich usług i procesów. Poznasz narzędzie jakich jest mapa podróży klienta oraz dowiesz się jak ją stworzyć, analizować oraz wykorzystać do usprawniania Twojego biznesu.Prototypowanie i testowanie z użytkownikami (1 dzień, otwarte lub zamknięte)Szkolenie w trakcie którego poznasz i przećwiczysz konkretne metody i narzędzia wspierające szybkie prototypowanie pomysłów oraz testowanie ich z użytkownikami.Facylitacja procesów kreatywnych (2 dni, otwarte lub zamknięte)Szkolenie w trakcie którego dowiesz się w jaki sposób zbudować zespół ds. Innowacji oraz projektować, prowadzić i zamykać procesy kreatywne w organizacji.
 Dlaczego zespół FUZERS?
  • Każdy z naszych 3 prowadzących (Krzysztof Ożóg, Marek Urban, Piotr Wojciechowski) ma ponad 10-letnie doświadczenie szkoleniowe;
  • Mamy na koncie ponad 720h zrealizowanych szkoleń i warsztatów;
  • Jesteśmy praktykami. Nasza wiedza oraz autorskie narzędzia oparte są o wykorzystanie Service Design Thinking w procesach projektowych dla m.in. IKEA, ING Bank Śląski, Eurobank, Skanska, Tauron Dystrybucja, Pfleiderer, Nocowanie.pl, Digital Care, BGŻ BNP Paribas, Santander Consumer Bank oraz innych. Zobacz nasze realizacje.
  • Jesteśmy doświadczonymi trenerami biznesu i facylitatorami (ukończona Szkoła Trenerów Biznesu Grupy SET oraz kursy trenerskie i coachingowe);
  • Posiadamy autorskie portfolio sprawdzonych w biznesie narzędzi i metod wspierających wdrażanie zdobytej wiedzy;
  • Należymy do międzynarodowej organizacji Service Design Network, dzięki czemu mamy dostęp do najnowszej wiedzy, narzędzi oraz inspiracji w tym obszarze.
Opinie uczestników naszych szkoleń
  • "Jesteście mega! #sztos";
  • "Wsłuchiwanie się w głos klientów powinno stać się biznesem każdej firmy." (Tom Peters). Service Design Thinking pozwala firmom słuchać - nie tylko słyszeć.FUZERS uczy nas, jak słuchać efektywnie;
  • "Świetne merytorycznie spotkanie, dużo przykładów, świetne ćwiczenia;
  • "Inspiracja, fajne narzędzia, ciekawe przykłady”;
  • „Mind-blowing experience with design thinking process. For sure I recommend Piotr & Fuzers”. (Radosław Świszcz, Sales Manager, ING Bank Śląski);
  • „This was an awesome journey! We've done together co-creation workshops that delivered unbelievable results: pure creativity and massive ideation. And you what? Everything was on the brief!” (Gustaw Jakubowski, Regional Marketing Manager, IKEA);
  • „Kiedy można powiedzieć, że szkolenie przyniosło oczekiwany efekt? Z całą pewnością wtedy, gdy po ośmiu godzinach intensywnego warsztatowania u uczestników pozostają wypieki na twarzy i chcą jeszcze. Czytają więcej, odkrywają w sobie i otoczeniu nowe, czują realną chęć zmiany" (Roksana Popowicz, Product Manager Sogecap S.A.Oddział w Polsce)
Dodatkowe informacje
  • Nasze szkolenia najczęściej realizujemy w Warszawie w super przyjaznej przestrzeni Mieszkania Pomysłów przy ulicy Elsterskiej (Saska Kępa). Chętnie przeprowadzimy je także w innych miastach;
  • Szkolenia zamknięte poprzedzone są analizą potrzeb. Ich program jest każdorazowo dopasowany do potrzeb i aktualnych wymagań Twojego biznesu;
  • Po każdym szkoleniu zamkniętym otrzymujesz od nas raport poszkoleniowy z oceną efektywności, opiniami uczestników, podsumowaniem działania i rekomendacjami dalszych działań;
  • Realizujemy także szkolenia w formie abonamentowej. Długość takiego projektu zależy od liczby osób (zazwyczaj jest to ok 3-5 miesięcy);
  • Nasze programy szkoleniowe wspieramy mentoringiem i coachingiem wspierającym sprawne wdrażanie zdobytej wiedzy do codziennej pracy;
  • Szkolenia realizujemy w języku polskim i angielskim.