Protypowanie i testowanie pomysłów

FUZERS > Usługi dla biznesu > Projektowanie usług > Protypowanie i testowanie pomysłów

Zbuduj swoje pomysły

Prototypowanie, to nic innego jak nadawanie fizyczne formy pomysłom, aby móc je następnie przetestować z klientami. Jest ono jednym z istotnych etapów procesu Service Design Thinking , ale może być także realizowane jako samodzielne działanie.

Przejdź od mówienia do działania i oszczędzaj

Dzięki prototypom przestajemy opowiadać o swoim rozwiązaniu dając w zamian możliwość doświadczenia tego jak z się niego korzysta. Tym sposobem na wczesnym etapie projektu otrzymujemy informację zwrotną i możemy dynamicznie wprowadzać zmiany i dopasowywać rozwiązanie do realnych potrzeb klientów. Wykorzystując prototypy oszczędzamy także zasoby (czas, pieniądze, ludzie) poprzez ogranicznie ilości zmian w końcowym rozwiązaniu.

Jak wyglądają prototypy?

Przybierają one bardzo różne formy – od prostych rysunków i szkiców (z ang. storyboard), przez odgrywanie ról po fizyczne artefakty w postaci klikalnych aplikacji, konstrukcji z papieru, tektury, czy klocków lego

Prototypy aplikacji mobilnej banku (zobacz Service Design w nowoczesnym banku)

Uwielbiamy takie projekty, a Ty?

Projektowanie doświadczenia firmowego – event firmy Skanska

Przeanalizowaliśmy dotychczasowe doświadczenia uczestników BU Days oraz przygotowaliśmy rekomendacje zmian w koncepcji, założeniach i przebiegu kolejnej edycji. 

Mapowanie doświadczeń użytkowników. Case study nocowanie.pl

Wspólnie z Klientem stworzyliśmy mapy aktualnego doświadczenia klienta w procesie zakupowym online oraz pracowaliśmy nad stworzeniem zestawu rekomendacji dotyczących możliwych zmian i usprawnień w tym procesie.

Co mówią klienci?

  • Współpraca z Fuzers’ami to bomba merytoryczna i energetyczna. Krzysztof Ożóg przeprowadził nas przez proces desing thinking, w praktyczny sposób przedstawił założenia dla wszystkich etapów i moderował ponad 2 miesięczny cykl spotkań.

    Łukasz Wiktor
    Head of Retail Products and Processes Department
  • „Kiedy można powiedzieć, że szkolenie przyniosło oczekiwany efekt? Z całą pewnością wtedy, gdy po ośmiu godzinach intensywnego warsztatowania u uczestników pozostają wypieki na twarzy i chcą jeszcze. Czytają więcej, odkrywają w sobie i otoczeniu nowe, czują realną chęć zmiany. Takie są właśnie sesje kreatywne z Piotrem. Profesjonalne i inspirujące.”

    Roksana Popowicz
    Product Manager, Societe Generale Poland
  • Zaprosiłam Piotra do udziału w warsztatach przy projektowaniu doświadczenia klienta z segmentu przedsiębiorców w procesie nabywania produktu bankowego. Piotr mimo szerokich wymagań dotyczących zakresu warsztatu oraz jego produktów końcowych wykonał świetną pracę. Jego przygotowanie, profesjonalizm i zaangażowanie zostało wysoko ocenione przez uczestników. Jak najbardziej polecam jego usługi z zakresu projektowania usług i doświadczeń dla klienta.

    Klaudia Pilch
    Transformation Manager, ING Bank Śląski

Stwórz prototypy usług z FUZERSami

Pisz śmiało! Odpisujemy szybko, więc nie będziesz czekać godzinami na wieści z naszej strony.