Service Design Coaching

FUZERS > Oferta > Service Design Coaching

Coaching dla lidera zmiany

Service Design Coaching wykorzystywany jest najczęściej przez osoby pracujące w obszarach odpowiedzialnych za m.in. za innowacje, tworzenie nowych usług i produktów, klientocentryczność, transformację cyfrową oraz wdrażanie modeli pracy opartych o Design Thinking i Service Design.

Czym jest Service Design Coaching?

Service Design Coaching jest wsparciem w procesie zmiany i transformacji. Dedykowany jest tak liderom zmiany (coaching indywidualny) jak i członkom wewnętrznych zespołów projektowych (coaching zespołowy), którzy chcą tworzyć usługi i produkty odpowiadające na realne potrzeby klientów.

Cele Service Design Coachingu

Customer Centricity

Rozwój kompetencji klientocentrycznych. Spojrzenie na model biznesowy z perspektywy klienta.

Service Design Thinking

Zmiana sposobu myślenia i podejścia do projektowania nowych usług, produktów w organizacji.

Zarządzanie pracą zespółów

Rozwój umiejętności w zakresie zarządzania pracą w interdyscyplinarnych zespołach projektowych.

Kiedy warto skorzystać z Service Design Coachingu?

  • gdy jesteś szefem lub menedżerem, który chce aby klienci znajdowali się w centrum uwagi jego firmy i zespołu;
  • gdy chcesz rozwinąć umiejętności patrzenia na biznes “oczami klienta”;
  • potrzebujesz świeżego spojrzenia i nowej perspektywy
  • kiedy jesteś liderem zmiany, który musi wprowadzić do organizacji podejście klientocentryczne i przekonać do niego innych;
  • gdy odpowiadasz za tworzenie innowacyjnych produktów i usług, które mają wyróżnić Twoją markę na rynku;
  • gdy musisz zbudować i poprowadzić wewnętrzny zespół ds. innowacji i/lub projektowania usług i doświadczeń;
Krzysztof Ożó

Jak przebiega Design Coaching?

My, nasze doświadczenie projektowe, metody i narzędzia są do Twojej dyspozycji w trakcie sesji indywidualnych, grupowych oraz sesji “on the job”, w ramach których wspieramy Cię w określonych zadaniach (np. prowadzenie badań z klientami, budowanie ścieżek klientów, prototypowanie i testowanie z nimi rozwiązań czy przygotowanie i prowadzenie warsztatów projektowych).

Service Design Coaching trwa najczęściej od 3 do 6-ciu miesięcy, ale finalny czas, częstotliwość oraz zakres działania dopasowujemy do indywidualnych potrzeb osób i organizacji oraz aktualnych wyzwań biznesowych.

Zapytaj o Service Design Coaching

Pisz śmiało! Odpisujemy szybko, więc nie będziesz czekać godzinami na wieści z naszej strony.