Warsztat koncepcyjny – kiedy zarządy, dyrektorzy i menedżerowie po niego sięgają?
Warsztat koncepcyjny – kontekst
Warsztat koncepcyjny (online oraz offline) może być częścią większego procesu lub samodzielnym działaniem z konkretnym celem biznesowym.
Wykorzystują go organizacje niezależnie od wielkości i skali działania.
Sesja ewaluacji pomysłów na nowe usługi firmy ubezpieczeniowej
Zarządy, dyrektorzy i menedżerowie najczęściej sięgają po taką formę pracy, gdy:
1. Irytuje ich sytuacja, w której działy firmy nie komunikują się i nie współpracują ze sobą nad tworzeniem i rozwojem nowych lub usprawnianiem usług.
2. Są zmęczeni spotkaniami, które trwają długo i nic konkretnego nie zostaje na nich wypracowane.
3. Szukają sprawdzonej formuły pracy, która zaangażuje pracowników i pokaże im, że mają oni wpływ na kierunek rozwoju firmy.
4. Oczekują operacjonalizacji wizji oraz strategii w formie planu konkretnych inicjatywy rozpisanych na dany okres.
5. Potrzebują zweryfikować z klientami lub pracownikami pomysły na nowe usługi lub zmiany w obecnej ofercie zanim podejmą decyzję o dalszej inwestycji w ich rozwój/modyfikację.
6. Potrzebuję nowych pomysłów na usługi, inicjatywy wewnętrzne i proklienckie oraz kierunki działania i dalszego rozwoju.
7. Stoją przed wyzwaniem integracji zespołu wokół nowej idei, projektu lub wyzwania.
Sesja koncepcyjna dot. wykorzystania trendów w obszarze HR
Warsztat koncepcyjny – rodzaje
W FUZERS oferujemy szeroką gamę warsztatów koncepcyjnych trwających od kilku godzin do kilku dni.
Są pośród nich m.in.
Sesja ideacji
Jej celem jest wygenerowanie pomysłów na nowe usługi online i offline, które dadzą Twoim klientom dodatkową wartość i lepsze doświadczenie.
W jej trakcie dostarczmy inspiracje, łączymy nasze doświadczenie i różne obszary biznesowe Twojej organizacji, a następnie wspólnie pracujemy nad nowymi koncepcjami usług.
Jej produktem jest najczęściej lista pomysłów spełniających określone wymagania biznesowe i/lub ich pierwsze prototypy gotowe do testów z klientami i dalszej analizy biznesowej.
Sesja ideacji w ramach warsztatów dla firmy z branży nieruchomości.
Zapisz się na newsletter FUZERS. Raz w miesiącu przesyłamy w nim artykuły, książki, dobre praktyki, inspiracje oraz narzędzia, które pomagają tworzyć i poprawiać istniejące usługi.
Sesja ewaluacji
Masz już pomysły na nowe usługi i wartość dla klientów?
Przetestuj i zweryfikuj swoje założenia z klientami. Dzięki temu na wczesnym etapie wyłapiesz potencjalne błędy i niedociągnięcia w pierwotnej koncepcji.
W ten sposób ocenisz, który z pomysłów warto dalej testować, rozwijać i wdrażać.
Dzięki temu nie będziesz musiał/a domyślać się, co zadziała i zaoszczędzisz czas i pieniądze.
Service Design Sprint
3- 5 dniowy proces projektowy, dzięki któremu ograniczysz ryzyko wprowadzenia na rynek nietrafionego rozwiązania lub usprawnienia.
W jego trakcie zdefiniujemy wyzwanie biznesowe, wypracujemy i wybierzemy najlepsze pomysły, które następnie sprototypujemy i przetestujemy z klientami.
W ten sposób szybko przetestujesz założenia biznesowe w realnym środowisku i podejmiesz decyzję, co do dalszego kierunku rozwoju nowej uslugi/usprawnienia
Sesja prototypowania nowego procesu kredytowego w aplikacji mobilnej mBank. Zobacz opis realizacji.
Dlaczego warsztat z FUZERS?
- Wykorzystujemy sprawdzone narzędzia i konkretne przykłady (oparte na dotychczasowych doświadczeniach FUZERS) – ponad 50 firm, w tym liderzy rynku tacy jak IKEA mBank, PKO BP, Mattel, PZU, BNP Paribas, Grupa Pracuj i wielu innych.
- Zawsze analizujemy wyzwanie i dopasowujemy program warsztatu do Twoich celów biznesowych i osobistych.
- Dbamy o świadomości postrzegania usług od strony klienta patrząc na nie z perspektywy „ścieżki klienta”.
- Jesteśmy pierwszą polską firmą posiadająca akredytacje trenerską międzynarodowej organizacji zrzeszającej projektantów usług.
- Nie przedłużamy warsztatów i dowozimy ustalone rezultaty w założonym czasie.
- Inspirujemy do dalszego działania dzieląc się swoim doświadczeniem oraz najlepszymi praktykami z rynku polskiego i zagranicznego.
Zapytaj o co chcesz
Skorzystaj z bezpłatnej, 20 minutowej, konsultacji i zapytaj o wszelkie kwestie dotyczące warsztatu koncepcyjnego.
Prześlij swoje pytanie lub pytania na piotr.wojciechowski@fuzers.com.
Zaraz po tym odezwę się i ustalimy dogodny dla obu stron termin rozmowy.