Service Design Mentoring wykorzystywany jest najczęściej przez osoby pracujące w obszarach odpowiedzialnych za m.in. za innowacje, tworzenie nowych usług i produktów, klientocentryczność, transformację cyfrową oraz wdrażanie modeli pracy opartych o Design Thinking i Service Design.
Service Design Mentoring jest wsparciem w procesie zmiany i transformacji. Dedykowany jest tak liderom zmiany (mentoring indywidualny) jak i członkom wewnętrznych zespołów projektowych (mentoring zespołowy), którzy chcą tworzyć usługi i produkty odpowiadające na realne potrzeby klientów.
Rozwój kompetencji klientocentrycznych. Spojrzenie na model biznesowy z perspektywy klienta.
Zmiana sposobu myślenia i podejścia do projektowania nowych usług, produktów w organizacji.
Rozwój umiejętności w zakresie zarządzania pracą w interdyscyplinarnych zespołach projektowych.
My, nasze doświadczenie projektowe, metody i narzędzia są do Twojej dyspozycji w trakcie sesji indywidualnych, grupowych oraz sesji “on the job”, w ramach których wspieramy Cię w określonych zadaniach (np. prowadzenie badań z klientami, budowanie ścieżek klientów, prototypowanie i testowanie z nimi rozwiązań czy przygotowanie i prowadzenie warsztatów projektowych).
Service Design Mentoring trwa najczęściej od 3 do 6-ciu miesięcy, ale finalny czas, częstotliwość oraz zakres działania dopasowujemy do indywidualnych potrzeb osób i organizacji oraz aktualnych wyzwań biznesowych.